Задайте вопрос юристу, БЕСПЛАТНО!

Вам необходима

юридическая помощь?

Просто отправьте заявку и

мы вам перезвоним в течение 30 минут.

Или просто позвоните нам сами

8-800-350-08-10

8-969-777-36-06


СПОРЫ С АВТОСАЛОНАМИ В МОСКВЕ И МО

Юридическая компания «Александрия» » оказывает качественную правовую помощь в сфере автоправа, связанной с безопасностью дорожного движения и нарушением прав автовладельцев, пешеходов.


Горячая линия консультация:

8 (495) 133-16-86

или

8 (969) 777-36-06

вопросы и ответы адвоката


Гарантия результата является признаком мошенничества! Сложно заочно оценить ситуацию в полном объеме. Поэтому мы дадим полную оценку только после изучения документов по делу.

Юрист со стажем ведения дел в этой области, опыт -15 лет.

Рейтинг 5.0

МОЖНО ЛИ ВЫИГРАТЬ СУД С АВТОСАЛОНОМ?

Покупка автомобиля в автосалоне – это наиболее популярный способ обзавестись новой машиной. Несмотря на распространённость такого вида покупок, нередко у покупателей возникают споры с автосалонами. Каковы причины таких конфликтов, можно ли выиграть суд с автосалоном и куда обращаться за помощью , вы узнаете в этой статье.

Если Вы решили судиться с автосалоном или подать в суд на дилера, то Вам как автомобилисту предстоит столкнуться с рядом проблем, которые без профессиональной юридической подготовки могут быть непреодолимы, а зачастую приводят к печальным результатам: человек остается с бракованным авто и обязанностью компенсировать автодилеру судебные расходы за проигранное в суде дело.

Наша команда профессионалов

Александр Кондратьев

Ведущий юрист

практический стаж

более 15 лет

Ольга Лебедева

Ведущий юрист

практический стаж

более 15 лет

Роман Лепенцов

Юрист

практический стаж

более 7 лет

Надежда Пташок

Юрист

практический стаж

более 6 лет

Максим Блохин

Эксперт

практический стаж

более 10 лет

Заказать бесплатную юридическую консультацию

Бесплатная консультация включает в себя первичную консультацию, оценку перспективы вашего дела и анализ документов.

Поможем даже в самых сложных ситуациях.

На каких основаниях можно судиться с автосалоном, дилером и как избежать типичных ошибок.

Итак, с чего надо начать прежде чем начинать разбирательства - удостовериться, действительно ли салон нарушил Ваши права. Вот несколько наиболее распространенных споров с автосервисами и дилерами по автомобильным делам:

Если с момента покупки автомобиля в автосалоне не прошло 14 дней, то в случае обнаружения брака в транспортном средстве, причем неважно новый или подержанный авто Вы купили, у Вас возникает право сдать такую машину продавцу и потребовать свои деньги назад. Для этого нужно обязательно зафиксировать свои требования в письменном виде и уложиться в указанный срок. Это можно сделать либо отправив свои требования по почте, либо лично в салоне, где Вы покупали машину, также в качестве доказательства наличия неисправности можно приложить диагностическую карту или предварительный заказ-наряд сделанный в любом сертифицированном автосервисе с перечнем поломок. У Вас должен остаться любой документ о принятие или отправки Вашего заявления. Автомобиль при это мы советуем передавать автодилеру только в том случае, если дилер не хочет с Вами судиться и готов удовлетворить Ваши требования до суда, иначе он может просто устранить дефект и потом на суде утверждать, что с машиной все в порядке и неисправностей не было. У нашей компании много судебных решений по таким делам и обычно, если всё юридически грамотно сделать в большинстве случаев автосалон удовлетворит Ваши требования в добровольном порядке.

Если срок в 15 дней прошел, вернуть автомобиль при обнаружении брака уже нельзя, только если это не существенный недостаток. Теперь у дилера есть право отремонтировать машину в рамках гарантийных обязательств. Но если сервисный центр нарушает условия гарантийного обслуживания, то у Вас возникает право подать в суд на автосалон, автосервис и требовать замены машины на новую или возврата денег по договору купли-продажи, это можно сделать при следующих нарушениях:

- Ремонт автомобиля по гарантии превысил 45 суток, при этом у Вас обязательно должен быть документ о принятии автомобиля с требованием о проведении гарантийного ремонта, обычно это заказ-наряд в котором все это указывается. В данном случае по закону о защите прав потребителей Вы можете требовать неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, превысивший срок в 45 дней или возврат, замену автомобиля. Во время суд. дела авто должен находиться в сервисном центре, если же Вы его заберете, то требовать замены, возврата автомобиля будет сложнее, но у Вас останется право на неустойку.

- Автомобиль в течении любого гарантийного года находился на ремонте более 30 дней, в данном случае основание судиться с автосервисом у Вас возникает, в любой гарантийный год. Судебной практики и дел по возврату автомобиля по данному основанию меньше всего, так как данное основание появилось только в конце 2016 года согласно постановлению пленума Верховного суда.

- После устранения любой неисправности, она проявляется вновь. Например, если у Вас два раза ломалась коробка передач, то на третий раз Вы можете смело подавать в суд на автомагазин с требованием замены по гарантии на новый. Как писалось выше машину в данном случае передавать дилеру нужно, только если он готов урегулировать спор без суда.

- В автомобиле обнаружен существенный недостаток, в законе о защите прав потребителей подробно говориться об этом.- Автоцентр отказал в гарантийном ремонте, ссылая на плохой бензин, дороги, неправильную эксплуатацию и т. д. В данном случае для обращения в суд на автоцентр, скорее всего необходимо будет провести независимую автотехническую экспертизу, которая бы подтвердила вину производителя за продажу некачественного товара.

- Купленная машина находится в угоне, залоге и т. д. Это лишает Вас права пользоваться купленным товар и дает основание судиться с продавцом.

Помните при любом обращении в сервисный центр официального дилера всегда требуйте все фиксировать только в письменном виде, у Вас на руках должны быть все документы по всем обращениям и произведенным работам, так как это в дальнейшем будет служить доказательством в суде при защите Ваших прав.

Судебные дела по автомобилям. Процедура подачи в суд на автодилера, автосервис.

Первое, с чего надо начать при возникновении разногласий с автосалоном это оформить свои требования в письменном виде, а точнее написать им претензию. Но надо понимать, что простое и незамысловатое дело по написанию досудебной претензии, организованное ненадлежащим образом может привести к печальным последствиям. Любая негативная для потребителя информация, отраженная в первичной претензии может обернуться против него, поскольку необходимо четко и дозировано изложить дилеру обстоятельства случившегося, упуская мешающие делу нюансы и акцентировать необходимые детали. Для подтверждения факта обнаружения брака или существенного недостатка в Вашей машине, часто необходимо проведение технической экспертизы. Следует помнить, что работа с экспертом, отчет которого в дальнейшем будет служить доказательством Вашего требования в суде, начинается еще до стадии дос удебного урегулирования, и здесь подбор качественного эксперта и постановка необходимых для экспертного заключения вопросов будет зависеть от опытности и расторопности специалиста.

Претензионный порядок действий необходим, так как это дает некий шанс разрешить проблему на стадии досудебного урегулирования, и позволит в дальнейшем, если Вы решите подать в суд на дилера предъявить требования на взыскание неустойки и штрафа.

Если же автосалон не признает своей вины, и дальнейшие переговоры не к чему не приводят. То суд с дилером неизбежен. Процесс защиты прав покупателя, автомобилиста, связан не только, с написанием иска и подачей искового заявления в суд на автосалон, выбором подсудности, определением необходимости оплаты госпошлины в случае предъявления требования за пределами установленной Налоговым Кодексом РФ, суммы подлежащей к оплате пошлины, установления достаточности предъявляемых доказательств, но и с тактикой ведения разбирательства. Предоставление документов, доказательств, возможный допрос свидетелей и проведения судебной экспертизы сопряжено с правильной и своевременной реализацией в процессе той цели, результатом которой будет возврат денег покупателя и применение к продавцу штрафных санкций. Только четкая работа нашей компании позволит беспрепятственно реализовать права автомобилиста в суде.

Но выиграть суд с автосалоном - это еще не окончание дела, необходимо чтобы это решение было исполнено. Вступившее в силу решение суда мы реализуем для автовладельцев быстро и качественно, используя самый оптимальный вариант, будь то инкассовое списание со счета должника или работа с приставами.

Другие схемы обмана в автосалоне

К сожалению, споры с автосалонами возникают не только из-за погрешностей договора: сегодня автодилер может продать клиенту под видом нового автомобиля машину ненадлежащего качества (так называемые «утопленники», «перевертыши» и т.п.)

Серьезные проблемы возникают и в рамках реализации программы «трейд-ин» (обмен авто с пробегом на новый того же бренда): с менеджером обсуждается одна сумма на сдаваемый автомобиль, а по факту она оказывается заниженной в разы (в абсурдных ситуациях — до 1 руб.!)

Наконец, распространенная практика — рекламные трюки (например, заманчивый подарочный комплект резины, который по какой-либо приличной причине не выдается) и навязывание договоров на допуслуги от страховых компаний пр. (договор страхования жизни, юридическое сопровождение, услуга «трезвый водитель» и т.д.)

Консультация бесплатно

Вы можете получить первичную консультацию по телефону абсолютно бесплатно!

Разработка индивидуальной стратегии защиты

К каждому клиенту и к каждому делу мы подходим индивидуально. У любой ситуации есть решение!

Гарантия результата

Гарантировать 100% успех в юридическом деле, могут только мошенники! Запомните это! Но мы стараемся довести дело до 100% результата!

Юридические статьи

Практические статьи для разрешения актуальных вопросов семейного права

Самостоятельная защита

Вопросы дтп считаются одними из самых сложных, так как затрагивают интересы широкого круга лиц. Именно поэтому, всегда лучше сначала найти лучшего или адвоката по семейным делам, а только потом идти в суд или пробовать разрешить конфликт в рамках правового поля, самостоятельно. Наш рейтинг поможет вам сделать правильный выбор.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Выбери у нас лучшего

Александр г.Москва

Средний бал в рейтинге 10 из 10

Надежда г.Москва

Средний бал в рейтинге 10 из 10

Ольга г.Москва

Средний бал рейтинга 10 из 10

Роман г.Москва

Средний рейтинг 10 из 10

Максим г.Москва

Средний рейтинг 10 из 10

Вопрос-ответ

Бесплатная онлайн юридическая консультация

Задайте вопрос эксперту - БЕСПЛАТНО!

Анонимно! Информация о Вас конфиденциальна.

Быстро! Вы получите консультацию в самые короткие сроки

Есть вопрос? Задайте его!

Тел: 8 (800) 350-08-10

Тел.: +7(969) 777-36-06

Работаем ПН - ПТ

09:00 - 18:00

Напишите нам!

info@jurexpertcenter.ru


официальных дилеров споров возврату автомобиля в автосалон досудебную претензию вернуть автомобиль любых споров урегулирования споров сотрудником автосалона требования потребителя экспертизы представителями автосалонов продажи автомобиля в автосалоне покупку автомобиля в автосалоне досудебное урегулирование юридическую услугу купли-продажи в автосалоне возврат стоимости любых недостатков стоимостью в автосалоне юридическую консультацию помогут урегулировать спор договору купли-продажи решений гарантийным ремонтом в автосалоне потребовать возврата юридической проблемы замены в автосалоне подать иск порядке приобрести автомобиль гарантийный срок сроком гарантии помощь разрешения споров прав потребителя ваших требований порядок представителями салона юридическую помощь сроков ремонта решениями судов право вернуть процессов выиграть суд провести экспертизу подать заявление новых исковых требований защиты прав продажи товара недостаток товара покупку машины существенных недостатков наших решения вашей составьте претензию автосалону транспортных средствах решения проблемы прав автовладельцев вашу проблему требовать в автосалоне возврата покупателям имеет споры имеют стоимости товара потребителя имеет покупке нового покупатель вправе необходимо обратиться потребитель вправе проведения экспертизы с автосалоном юридической компании вашу ситуацию необходимых документов новый авто владельцы авто исковых заявлений поможет решить в ходе разбирательств вправе вернуть стоимость новой защита ваших прав в автосалоне интересы клиента практику наших клиентов купить автомобиль удовлетворить требования право потребовать замены товара профессиональным проведения автосалоном гарантийных предъявить требования предъявления требования независимых экспертиз наших услуг счет продавцов проведения экспертизы возвратом денег обслуживания автомобиля в автосалоне полную стоимость стоимость наших возврате денежных дополнительных услуг порядок действий некачественным автомобилем вернуть деньги течении гарантийного дилер должен расторгнуть договоры любой момент условиям договора опытными юристами поможет составить вернуть денежные стоимостью дополнительного приобретения автомобиля ваших интересов пользу потребителя гарантийном обслуживании удовлетворить ваши новые машины момента продажи момента покупки требовать замены опытом решения органов центре продавца нарушение продавцом стороны покупателя вправе потребовать продажу некачественного удовлетворения требования продавец обязан расторжения договора составить исковое провести независимую право требовать полное право имеют право сложных товаров автоюристы помогут в автосалоне оформления кредитов приобретения транспортного сложным процессом решения вопроса ваши вопросы качеству товара денежных средств момента получения вашу пользу требовать полного профессиональную помощь нарушения сроков автосервису новый эксплуатацию машины имеете полное нашу компанию обнаружения недостатков товар денежной вправе требовать некачественный товар денежных сумм какие сроки решить вопрос являются существенными приобретения товара процессе эксплуатации проведения независимой независимых экспертов случае отказа нарушению прав нашим являться основанием гражданскому праву страховых компаний наличия существенных отсутствии должной опытным адвокатом нашем сайте вправе отказаться некоторых случаях имеют большой течение каждого большой опыт опыт работы данный момент большинстве случаев каких условиях случае нарушения следует понимать сервисных центров тот случай случае обнаружения автосалоны дилеры продавцы покупателями претензиями к автосалону споры с автосалонами потребителя возврату официальных автодилеры автомобилях юридическую уже вернуть договоры любых урегулирования гарантийных гарантия иску требованиях клиенты экспертизы продажу недостаток покупку защиты услугу авто сотрудником суды салоны ремонту автовладельцы купли-продажи консультациях стоимостью представителями обратиться транспортных подать урегулирует документы сроку заявления менеджеры решениями помочь вашу недобросовестными законы проблемы выиграть потребуйте замены приобрести порядок обману причины средством кредиты провести иных разрешения ситуациях прав обращаются получения возникновения решить необходимых помощью возможных машины товары исковых результаты суммы существенных расходы праву готовым компенсация процессы отказы новых владельцы возникнуть действиях пробегом обращениям цены самостоятельно составят требуют интересы полный основаниях нашу отсутствия удовлетворить компаниями имеют интернету опыту независимых предъявить предъявления сложных вправе проведения предоставить эксперты дополнительных достаточно возникают разбирательство адвокаты поэтому правило купить практику виды оформления автосервисы качеству продать получу течении добровольно продают моменты информация счету оказаться профессиональных деньги этапы работают обслуживания расторгнуть штрафы условиях эксплуатация обязать денежных некачественных сто страховых зачастую являются случаях сервисом вопросы некоторых следует приобретения удовлетворения пользу должным опытных органы многое большинство ведения сервисных расторжения центры московской жалобы данный обязанностью нарушения каждым чаще признают дефекты данному взыщем способы нужных стороны проще какую возможно неисправностях понимают прошло обязаны регистрация реже сайты ответчику гражданскому задерживают отношениями адресу судиться отказаться первых наличия москвы сделают большую работы оплаты автосалон спор новости важны разделы месту защищены стало поддержка однако действовать акты путем выплату миллион принять интеллектуальная партнеры цвет организации россии ноября зарегистрированный сейчас основного автора правильно учет история взнос комментарий размере судьи знать водительских доказать блоги сказали вконтакте рассчитывать законодательство подписан

по районам


по станциям метро


Наши сертификаты и благодарности клиентов

Отзывы о нашей работе