Адвокаты и юристы по защите прав потребителей

Сегодня не припомнить случая приобретения не совсем качественного, а попросту говоря, бракованного товара, не сможет только тот, кто вообще ничего не покупал.

Законодательство РФ, вроде бы, надежно защищает своих граждан, однако, вернуть изначально испорченную вещь по гарантии бывает достаточно сложно и проблематично. Что же делать тем, кто оказался в этой неприятной ситуации, как вернуть продавцу не качественный товар или бракованную вещь?

Горячая линия по защите прав потребителей:

8 (495) 133-16-86 или 8 (969) 777-36-06

вопросы и ответы адвоката

Бесплатная консультация юриста

Заручитесь помощью квалифицированного специалиста

Мы работаем для вас до результата!

Юрист со стажем ведения дел в этой области, опыт — более 15 лет.

Рейтинг наших юристов

Адвокаты и юристы по защите прав потребителей | бесплатные услуги по защите прав потребителей | консультация

Вы можете обратиться к нашим юристам, со следующими вопросами:

При оказании услуг юридическими лицами и ИП
При оказании услуг в сфере связи
При оказании медицинских услуг
При оказании услуг в сфере страхования и кредитования
При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др.
В сфере ремонтных и строительных работ
При получении туристических услуг
В сфере юридических и консалтинговых услуг
Написать жалобу в Роспотребнадзор
Возврат товара продавцу
Возврат денег за не оказанную услугу или некачественный товар
Иск в суд о ЗПП
Составление досудебной претензии
Расторжение договора об оказании услуг
Расторжение договора о продаже товаров
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.)
Подача иска оЗПП (технически сложная продукция, в т.ч автомобили)
Составление письменных возражений по иску потребителя
Представление интересов клиента в суде по спорам о защите прав потребителя
Представление интересов клиента в инстанциях по спорам о ЗПП
Консультация по зпп
Юрист по туристическим вопросам

Основные права потребителей, прописанные в законе

Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав.
на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество.
Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуг, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.

Досудебное урегулирование потребительских споров

Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию. В ходе бесплатной первичной консультации юристы выяснят, какие именно потребительские права были нарушены, и подскажут вам правильную линию поведения. В большинстве случаев конфликт между потребителем и поставщиком можно решить мирно с помощью претензионного письма. Специалист нашей компании подготовит юридически грамотный документ с перечислением ваших требований и ссылками на законодательство. Такая претензия убедит продавца или поставщика услуги выполнить свои обязательства и не доводить дело до суда

Судебная практика по делам о защите прав потребителей

Если претензия не возымела действия, потребитель может добиваться справедливости в судебном порядке. На этом этапе помощь юриста имеет решающее значение. Специалист возьмет на себя подготовку искового заявления и сбор документов, которые подтверждают правоту потребителя. Такими документами являются договора, квитанции, чеки и гарантийные талоны. К пакету документов обязательно прилагается претензия, которая подтверждает намерения потребителя решить конфликт до суда. На судебном процессе юрист представляет интересы клиента и принимает все меры, чтобы добиться мирового соглашения на выгодных для доверителя условиях.

Помощь юриста становится объективной необходимостью в случае серьезных потребительских споров. Адвокаты нашей компании успешно отстаивают права клиентов при конфликтах с застройщиками, страховыми компаниями, автосалонами, банками и другими кредитными учреждениями. Самостоятельно выиграть суд у таких организаций очень сложно, поскольку на их стороне штат квалифицированных юристов. Противостоять им могут только профессионалы с большим опытом – адвокаты и юристы компании Александрия.

Каждый потребитель имеет право купить товар или заказать услугу надлежащего качества и по адекватной цене. Если приобретение по тем или иным критериям не устраивает покупателя, закон позволяет потребовать от продавца компенсации материальных затрат и возмещения морального вреда. Однако многим потребителям не хватает знаний и опыта для отстаивания своих интересов. В этом случае на помощь готовы придти юристы и адвокаты компании Александрия. Наши специалисты имеют большой опыт работы на рынке юридических услуг и могут оказать правовую поддержку в самых сложных ситуациях. Защита прав потребителей (ЗПП) в Москве – одно из направлений нашей деятельности

В каких ситуациях требуется помощь юриста

Юрист по защите прав потребителей занимается урегулированием споров между покупателем и продавцом. Наиболее частыми причинами обращения в нашу компанию являются споры с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг, которые:

отказываются обменять бракованный товар;не принимают товар без чека;
затягивают сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
не возвращают деньги за неоказанную услугу;
отказываются выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Прежде всего юрист по защите прав потребителей должен установить характер правовых отношений между покупателем и поставщиком товара или услуги.

Анализ документов и фактических обстоятельств дела происходит на бесплатной консультации, которую проводят наши специалисты. При оценке ситуации юрист будет руководствоваться гл. 2 и 3 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 37, 39 Гражданского Кодекса. Положения закона предусматривают различные формы возмещения, которое может потребовать потребитель в случае приобретения некачественных товаров или услуг.Иногда помощь юриста ограничивается консультацией. Однако в большинстве случаев потребителям требуется комплексная правовая поддержка. Наши юристы предлагают клиентам из Москвы целый спектр услуг в сфере ЗПП:

консультации для ознакомления с Законом «О защите прав потребителей»;
составление мотивированной претензии в адрес продавца (поставщика, исполнителя);
подача жалобы в Роспотребнадзор города Москвы;
помощь на переговорах с противоположной стороной;
расчет денежной компенсации, штрафов и неустоек.

Защита прав потребителей – это комплекс мероприятий, направленный на достижение положительного для клиента результата. Наши юристы отлично знают способы урегулирования споров в области потребительского права. Чаще всего нам удается решить проблему и отстоять права доверителя без обращения в суд.

Услуги адвокатов компании Александрия

Адвокат по защите прав потребителей включается в работу, если конфликт не удалось решить мирным путем. Помощь специалиста будет эффективной и разноплановой. Действуя в интересах клиента, адвокат:

проведет консультации с доверителем с целью установить предмет спора и основания для иска;
подготовит необходимую процессуальную документацию;составит и подаст судебное исковое заявление о защите прав потребителей;
примет активное участие при рассмотрении дела по существу;
при необходимости истребует дополнительные доказательства;получит исполнительный лист и проконтролирует работу судебных приставов;
обжалует решение суда в вышестоящих инстанциях.

Адвокат по защите прав потребителей – это специалист узкого профиля с большим опытом судебной практики. Благодаря помощи адвоката клиенты смогут выиграть процесс и призвать к ответу недобросовестного продавца. Результат работы юристов и адвокатов компании Александрия– восстановление нарушенных прав потребителя и получение денежной компенсации в полном объеме.